Cargar la tarjeta de pago en Meta
Meta cobra por mensaje enviado y sin tarjeta pausa los envíos. Los pasos exactos para cargarla.
Meta cobra los mensajes que el agente manda a tus clientes y los factura directo en tu cuenta de WhatsApp Business. Hoy cobra el primer mensaje de cada carrito (aproximadamente 0,06 USD). Desde el 1 de octubre de 2026 cobra también cada respuesta del agente dentro de la conversación: 0,026 USD por mensaje, con los primeros 1.000 mensajes de cada mes gratis. Para eso necesita una tarjeta cargada. Es un pago a Meta, separado de tu suscripción de Closer Agent.
Sin tarjeta, el agente no puede enviar
Si la cuenta no tiene un método de pago válido, Meta frena la entrega de mensajes. No es un problema del agente ni de tu tienda: en cuanto cargues la tarjeta, se reactiva solo y los carritos en espera se retoman.
Cómo cargar la tarjeta, paso a paso
- 1Entrá a Meta Business Manager.
- 2Andá a Cuentas → Cuentas de WhatsApp y seleccioná la cuenta que conectaste a Closer Agent.
- 3En la pestaña Resumen, bajá hasta el final y entrá a Configuración de pago.
- 4Tocá Agregar método de pago y cargá tu tarjeta. Si hacés publicidad en Meta, te conviene usar la misma.
- 5Volvé a Closer Agent y tocá Verificar (si estás en el asistente) o esperá unos minutos: la detección es automática.
Si la verificación no lo detecta
Meta a veces tarda 1 o 2 minutos en procesar la tarjeta recién cargada. Si tocaste Verificar y sigue diciendo que falta el método de pago, esperá un momento y reintentá. Si el mensaje es "No pudimos verificar el estado de tu cuenta de Meta", es una demora de Meta: reintentá en unos segundos.
"Tu WhatsApp pausó el envío de mensajes"
Si este aviso te aparece en el panel con el agente ya andando, significa que Meta dejó de aceptar la tarjeta (venció, se bloqueó o se quitó). Cargá un método de pago válido con los mismos pasos de arriba y el envío se reanuda solo, incluyendo los carritos que quedaron en espera.
¿Cuánto me va a cobrar Meta por mes?
Depende de cuántos carritos contacte el agente y cuántos contesten. El primer mensaje de cada carrito cuesta unos 0,06 USD: 100 carritos en el mes son unos 6 USD. Desde el 1 de octubre de 2026 cada respuesta del agente suma 0,026 USD, pero las primeras 1.000 respuestas de cada mes son gratis: la mayoría de las tiendas no llega a ese número y no paga nada por las conversaciones. Lo ves detallado en la facturación de tu cuenta de Meta.
¿La tarjeta se carga una sola vez?
Sí. Meta cobra automáticamente según los mensajes enviados. Solo tenés que actualizarla si vence o se bloquea.