Conectar tu WhatsApp Business
Qué necesitás, cómo es la conexión con Meta y qué pasa con tu app de WhatsApp de todos los días.
El agente escribe desde tu propio número de WhatsApp Business. La conexión se hace una sola vez, con tu cuenta de Meta, y tu app sigue funcionando normal: el agente se suma en paralelo, no te reemplaza.
Antes de empezar
- 1Tené WhatsApp Business App instalada en el teléfono del número que vas a conectar (la app verde de negocios, no la común).
- 2El número tiene que tener al menos 7 días de uso en esa app.
- 3Tené a mano el acceso a tu cuenta de Meta/Facebook (la misma con la que manejás tu página o tus anuncios).
La conexión, paso a paso
- 1En el paso WhatsApp del asistente, elegí desde cuándo querés que el agente contacte carritos: últimas 24 hs (recomendado), últimos 3 días, o solo desde ahora.
- 2Tocá Conectar WhatsApp. Se abre una ventana de Meta.
- 3Ingresá con tu cuenta de Meta y seguí los pasos: elegí tu empresa, tu cuenta de WhatsApp Business y el número.
- 4Escaneá el QR con la app de WhatsApp Business del teléfono cuando Meta te lo pida.
- 5Al terminar, volvés al asistente y seguís con la activación.
Tu app sigue igual
Vas a poder seguir chateando con tus clientes desde tu app como siempre. Tené en cuenta que las conversaciones que inicia el agente no se ven dentro de tu app: la actividad del agente la seguís desde el panel de Closer Agent. Más detalle en este artículo.
Después de conectar, Meta pide una tarjeta
Meta cobra por los mensajes que el agente envía (aparte de tu suscripción). Sin una tarjeta cargada en Meta, los envíos no salen. Guía completa: cargar la tarjeta de pago en Meta.