Eliminación de datos

¿Qué datos almacenamos?

Closer Agent almacena los siguientes datos de contacto de usuarios finales (compradores de tiendas que usan nuestro servicio):

• Número de teléfono de WhatsApp
• Nombre (cuando está disponible en el carrito)
• Historial de conversación con el agente automatizado
• Datos del carrito abandonado (productos, monto)
• Preferencia de no contacto (opt-out), si fue registrada

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de todos tus datos, enviá un email a:

Incluí en el email tu número de teléfono de WhatsApp (con código de país, ej: +54 9 11 xxxx xxxx). Procesamos los pedidos dentro de los 30 días corridos de recibida la solicitud, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina).

Qué ocurre tras la solicitud

1. Confirmamos la recepción del pedido por email dentro de 48 horas hábiles.
2. Eliminamos o anonimizamos todos los datos asociados a tu número de teléfono de nuestras bases de datos.
3. Te enviamos una confirmación de eliminación completada.