Promociones: el contexto que tu agente usa para cerrar ventas
Cargá tus promos vigentes y el agente las menciona en la conversación cuando ayudan a convencer. Qué cargar y qué no.
Las promociones que cargás acá son contexto para la conversación: cuando un cliente duda, pregunta por el precio o está cerca de comprar, tu agente las usa como argumento para cerrar la venta. No cambian los mensajes automáticos (el primer mensaje y los recordatorios son fijos): cambian lo que tu agente sabe cuando conversa.
Qué cargar
- 1Descuentos por cantidad: 2x1, 3x2, "llevando dos, 20% off".
- 2Liquidaciones y ofertas por categoría: "segunda unidad al 50%", "liquidación de invierno en camperas".
- 3Beneficios estables: envío gratis desde cierto monto, descuento para la primera compra.
Podés asociar una promo a productos específicos (el agente la menciona solo cuando la conversación es sobre esos productos) o dejarla global. Y si es una promo permanente, marcala sin fecha de fin: queda activa hasta que la des de baja. Las que tienen fecha dejan de usarse solas al vencer.
Los beneficios por medio de pago (cuotas sin interés, descuento por transferencia) no van acá: van en Información extra → Beneficios por medio de pago, y el descuento por transferencia de pagos pendientes tiene su propia configuración en esa sección.
¿El agente ofrece la promo a todo el mundo?
No. La usa cuando suma para cerrar: con el que duda o pregunta por el precio. El agente defiende el valor primero, la promo es un argumento más, no un volante.
¿Cargar una promo cambia el primer mensaje que le llega al cliente?
No. Los mensajes automáticos están aprobados por WhatsApp y son fijos. La promo aparece en la conversación, que es donde tu agente decide qué decir.