La voz de tu marca: nombre, tono y valores
Configurá cómo se presenta y cómo suena el agente para que venda como vos.
En Configuración → Tu agente definís cómo se presenta y cómo suena el agente en cada conversación. Cuanto más se parezca a cómo hablás vos con tus clientes, más natural se siente y mejor convierte.
- 1Nombre del agente: cómo se presenta (ej: Sofi, Lucía, Tomás). Usá un nombre de persona, no el de la tienda: la conversación se siente uno a uno.
- 2Tonalidad: un deslizador del 1 (muy formal) al 10 (como un amigo). Para la mayoría de las tiendas argentinas funciona bien entre 6 (cercano) y 8 (coloquial).
- 3Emojis: activados o desactivados según tu estilo de marca.
- 4Voz y valores de marca (opcional): dos o tres líneas de cómo suena tu marca. Ej: "Cercano, sin tecnicismos. Hablamos de bienestar".
Los cambios aplican a las conversaciones nuevas apenas guardás. No hace falta reiniciar nada.