"Esta tienda ya está conectada a otra cuenta"
Por qué aparece este error al conectar y cómo resolverlo.
Cada tienda puede estar vinculada a una sola cuenta de Closer Agent. Si al confirmar la conexión ves un error de guardado que se repite en cada intento, lo más probable es que esa tienda ya esté conectada a otra cuenta.
Cuándo pasa
- 1Creaste una cuenta nueva (con otro email) para una tienda que ya habías conectado antes.
- 2Otra persona de tu equipo ya había hecho la conexión desde su propia cuenta.
- 3Reinstalaste la app y empezaste el registro de cero en vez de ingresar a tu cuenta original.
Cómo resolverlo
- 1Si te acordás de la cuenta original, ingresá con ese email en closeragentai.com/acceso. La tienda sigue vinculada ahí.
- 2Si no sabés cuál es la cuenta o necesitás mover la tienda a una cuenta nueva, escribinos por WhatsApp con el dominio de tu tienda y lo migramos nosotros.
No intentes resolverlo reinstalando la app varias veces: no destraba el vínculo y puede invalidar la conexión que ya funcionaba.