Pagar la suscripción (y qué hacer si el pago falla)
El pago con MercadoPago, los estados posibles y cómo resolver un pago rechazado.
La suscripción se abona con MercadoPago: tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta. Al elegir plan te llevamos al portal de pago, y apenas se acredita, tu agente queda activo solo. Si el pago quedó pendiente o falló, el mismo link te muestra cómo seguir.
"¡Pago aprobado!" pero el panel no se abre
Tras aprobar el pago, la activación tarda unos segundos. Si la pantalla queda en "Activando tu agente...", esperá un minuto y tocá Ir a mi panel. Si en el panel el agente no figura activo, recargá la página: la acreditación puede demorar un momento más.
"El último intento de cobro falló"
- 1Reintentá con otra tarjeta desde el mismo portal de pago. Es la solución más rápida: los rechazos casi siempre son del banco emisor (límite, bloqueo por seguridad).
- 2Si preferís la misma tarjeta, llamá al banco para autorizar el pago online y reintentá.
- 3También podés pagar con dinero en cuenta de MercadoPago, que no depende del banco.
"Link vencido"
Los links de pago tienen vencimiento. Pedí uno nuevo desde tu panel en Mi cuenta (si tenés un pago pendiente vas a ver el botón Pagar ahora), o escribinos y te lo regeneramos.
¿El pago es una suscripción automática?
El cobro es mensual. Si un cobro queda pendiente, te avisamos y tenés unos días de gracia para regularizarlo antes de que el agente se pause. Lo ves siempre en Mi cuenta.
Me pidieron verificación extra al pagar
Algunos bancos piden una verificación 3DS (un paso extra de seguridad en la pantalla de pago). Completala y el pago sigue normal.